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Qualitätsmanagement Stiftung Liebenau - Altenhilfe Deutschland

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Qualitätsmanagement - eine Selbstverständlichkeit

: Unsere Aufgabe: Qualitätssicherung und Qualitätsweiterentwicklung

Die Altenhilfe der Stiftung Liebenau ist mit 39 Standorten in Baden Württemberg und Bayern eine der großen Träger in Deutschland.

Derzeit betreuen rund 1.500 Mitarbeiter in 30 stationären Einrichtungen, 4 ambulanten Diensten, 24 Lebensräumen für Jung und Alt mit 800 Wohnungen und in 244 Heimgebundenen Wohnungen jährlich über 6.000 hilfebedürftige Personen.

Wir als Abteilung Qualitätsmanagement sind zentraler Dienstleister für die breite Palette der Angebote in der Altenhilfe der Stiftung Liebenau. Unsere Aufgabe ist die kontinuierliche Qualitätssicherung und Qualitätsweiterentwicklung an allen Standorten.

Wir prüfen die Qualität vor Ort

Unsere Arbeit orientiert sich an den aktuellen medizinischen und pflegewissenschaftlichen Erkenntnissen. Auf dieser Basis entwickeln wir unter Berücksichtigung politischer und gesellschaftlicher Aspekte Konzepte, Standards und Verfahren für die bestehenden und zukünftigen Herausforderungen in unseren Einrichtungen. Wir beraten, unterstützen und fördern die leitenden und handelnden Mitarbeiter/innen und prüfen in regelmäßigen Zeitabständen die geleistete Qualität vor Ort.

: Im Mittelpunkt: Der Mensch

Der Mensch im Mittelpunkt

Unsere Arbeit beruht auf der Grundlage des christlichen Menschenbildes und den ethischen Werten der Stiftung Liebenau: Im Mittelpunkt unseres Handelns steht der Erhalt bzw. die Förderung der individuellen Lebensqualität und die Selbstbestimmung der Menschen, die wir täglich betreuen.

Fort- und Weiterbildungen

: Fortbildung: Weiterentwicklung für Leitungs- und Pflegekräfte

In Zusammenarbeit mit der Abteilung „Fortbilden und Entwickeln“ der Stiftung Liebenau gestaltet und initiiert das Qualitätsmanagement jährlich Fortbildungsangebote/Workshops für Leitungs- und Pflegekräfte. Der Focus der pflegebezogenen Veranstaltungen liegt auf der praktischen Umsetzung der Erkenntnisse in der täglichen Arbeit.

Pflegewissenschaftlich begründete Pflegepraxis

Die pflegewissenschaftliche Disziplin hat sich in den letzten Jahren in Deutschland weiter entwickelt. Die Aufarbeitung und transparente Darstellung dieses Wissens für die Pflegepraxis ist eine der zentralen Aufgaben des Qualitätsmanagements. Derzeit liegt der Schwerpunkt auf der Einführung nationaler Expertenstandards in die Pflege.

: Qualitätskontrollen: Regelmäßig in allen Einrichtungen

Interne Qualitätsaudits/Qualitätsprüfungen

Das Qualitätsmanagement führt mindestens einmal jährlich interne Qualitätskontrollen in der Pflege, Hauswirtschaft und Hygiene in allen stationären und ambulanten Einrichtungen durch. Mögliche Schwachstellen werden mit Hilfe von Maßnahmenplänen gemeinsam konsequent bearbeitet, erneut geprüft und dokumentiert.

Pflegecoaching/ Pflegeberatung

: Pflegecoaching: Unterstützung der Pflegekräfte vor Ort

In allen stationären und ambulanten Einrichtungen findet mindestens einmal jährlich ein ganztägiges Pflegecoaching / eine Pflegeberatung durch das Qualitätsmanagement statt. Zur Unterstützung der Pflegekräfte vor Ort werden insbesondere praktische Themen angesprochen: Pflegedokumentation, Beratung von Angehörigen, Risiken in der Pflege, Umgang mit Ernährung und vieles mehr.

Fachteam Qualitätsmanagement stationäre Pflege

: Das Fachteam: Forum der örtlichen Beauftragten

Jeweils ein Vertreter oder eine Vertreterin der örtlichen Regionen bilden unter der Leitung des Qualitätsmanagement-Beauftragten das Fachteam. In regelmäßigen Treffen werden aktuelle und künftig relevante Qualitätssicherungs- und Entwicklungsmaßnahmen gemeinsam diskutiert und initiiert.

Das Fachteam:
Achim Hollenbach, Teamleitung
Susanne Ewald, Region Bodenseekreis
Sandra Hildebrand, Region Ravensburg
Klaus Sonntag, Heilig-Geist gGmbH
Gerhard Straub, Region Bayern
Rosemarie Zipf-Toth, Regionen Sigmaringen und Böblingen

Qualitätsforum stationäre Pflege

: Das Qualitätsforum: Treffen aller Pflegedienstleitungen

Möglichst viele Verantwortliche aus den Einrichtungen sollen in die Entwicklung des Qualitätsmanagements mit einbezogen werden. Im Qualitätsforum treffen sich mehrmals jährlich alle Pflegedienstleitungen der stationären Einrichtungen zum fachlichen Austausch und zur Diskussion aktueller Entwicklungen in den Einrichtungen.

: Der Qualitätszirkel: Treffen der Sozialstationen

Qualitätszirkel ambulante Pflege

Im Qualitätszirkel ambulante Pflege treffen sich alle 2 Monate die Pflegedienstleitungen der Sozialstationen der St. Anna-Hilfe und diskutieren aktuelle Entwicklungen in den Einrichtungen der häuslichen Pflege. Darüber hinaus ist der gegenseitige Austausch ein wesentliches Merkmal dieser Leitungsrunde.

: Die Fachtage: Jährliche Tagung der stationären und ambulanten Dienste

Fachtage

Einmal jährlich finden für stationäre und ambulante Dienste sowie für die Wohnanlagen Fachtage statt. Namhafte Referenten berichten über aktuelle Entwicklungen in ihrem jeweiligen Fachbereich. Darüber hinaus bieten die Fachtage das Forum für strategische Planungen.

Qualitätsbericht 2009

Der Qualitätsbericht 2009 steht Ihnen ab Frühjahr 2010 zum Download zur Verfügung.

Weiterführende Links
Deutsches Netzwerk für Qualitätssicherung in der Pflege

Ansprechpartner

Achim Hollenbach
Dipl. – Pflegewirt (FH)
Abteilungsleitung Qualitätsmanagement

Stiftung Liebenau - Altenhilfe Deutschland
St. Anna-Hilfe für ältere Menschen gGmbH
Liebenau - Leben im Alter gGmbH
Heilig Geist - Leben im Alter gGmbH
Siggenweilerstraße 11
88074 Meckenbeuren

Tel. 07542 10-4025
Fax 07542 10-4009

achim.hollenbach@st.anna-hilfe.de